It drift - Operation Services

IT‑drift handler om at sikre stabil, sikker og kontinuerlig drift af virksomhedens IT‑miljø – fra servere og netværk til cloud‑services, overvågning, opdateringer og 24/7 incident‑håndtering.

Mickey Soussah

Cloud Solution Sales

Kontakt Mickey

eller bliv ringet op når det passer dig

Få applikationer, der performer optimalt

Det er essentielt at dine forretningskritiske applikationer performer optimalt. For at sikre grundlaget for det, sørger vi for, at alle bagvedliggende platforme og services fungerer rigtigt og sikkert. Det er kernen i it-drift.

Derfor tager vi det fulde ansvar for drift af eksempelvis jeres Active Directory, Certifikater, Filservices, Printservices og meget mere. It-driften overvåges og vedligeholdes af os 24/7, og vi kan garantere en responstid på helt ned til 15 minutter på de kritiske parametre.

Solid it-drift skaber stabilitet og sikrer jer mod sikkerhedshuller

It-drift er en af kernefunktionerne i ITIL, der udgør de facto industristandarden for It-service management.

It-drift er et af de vigtigste elementer i opgaven med at holde forretningens vigtige it-platforme i luften.

Den moderne forretning er i næsten alle led understøttet af en it-løsning eller platform, og hvis den platform er nede, er forretningens evne til at agere også nede.

OS Management omfatter blandt andet drift og administration af OS, herunder daglige operationer, overvågning, patch, backup samt reetablering af system og data på servere placeret i Unit IT's datacenter eller på jeres lokation.

Event Management (Monitoring)

Monitorering omfatter, som standard: CPU-, RAM- og diskforbrug, software, korrekt afvikling af backup samt overvågning af system logs (OS-fejl) og øvrige relevante processer og services.

Patch Management

Få løbende opdatering af patches, herunder modtagelse og verifikation, vurdering af vigtighed samt distribution og installation til relevante platforme. Patchopdateringen samt evt. roll-back scenarier foretages, som udgangspunkt, i de planlagte servicevinduer for at sikre stabil drift.  

AD Management Service omfatter bl.a. drift af AD-servere, herunder overvågning og vedligehold af system og data.

Vi sikrer backup af jeres AD-miljø og foretager Restore af AD, for opretholdelse af stabil drift, herunder enkelte objekter.

Citrix Management omfatter blandt andet drift og administration af serverOS samt den virtuelle desktop-løsning  (work-station platform ekskl. applikationer).  I den daglig drift indgår overvågning, patch, backup samt reetablering af system og data på servere.

Database Management håndterer drift af én database og tilknyttede instanser, herunder daglig drift, overvågning og backup samt procesrelaterede aktiviteter,  som eksempelvis kontrol af DB-integritet, ’DB Consumption/Utilisation’, ’Capacityplan’ og anbefalinger.

Remote Desktop Management omfatter  blandt andet drift og administration af serverOS  samt den virtuelle desktop-løsning  (work-station platform ekskl. applikationer). 

I den daglige drift indgår overvågning, patch, backup samt reetablering af system og data på servere.  

SQL Management (server) håndterer drift af den tekniske platform, herunder daglige driftsopgaver, overvågning, backup samt procesrelaterede aktiviteter,  som eksempelvis kontrol af belastning, kapacitet, logfiler samt kørende processer.  

Forsvar oppetiden med patch og overvågning

Gennem fast definerede processer, sikrer vi, at jeres it altid er opdateret. Vores stringente Patch Management proces bidrager til , at jeres it-drift forbliver sikker, fremmer produktiviteten og hjælper med at overholde compliance-krav.

Overvågning er endnu en vigtig brik i det puslespil, der udgør en velfungerende it-infrastruktur. Effektiv overvågning bidrager til at identificere eventuelle uregelmæssigheder, før de udvikler sig til egentlige serviceafbrydelser, og til at proaktiv problemløsning kan komme nedetid i forkøbet.

Vi giver dig det overblik, du skal bruge, for at nå dine forretningsmål

Med vores procedurer, logs og analyser er du til enhver tid i kontrol med driften af dine it-systemer. Vores høje niveau af dokumentation og rapportering, sikrer samtidig, at du kan leve op til compliance-krav fra kunder, myndigheder og egne politikker.

De data, vi indsamler fra udvalgte systemer, bruger vi til at udarbejde konkrete forbedringsinitiativer i din forretning. Det vil blandt andet give dig overblik til at optimere jeres brug af licenser, og til at forbedre jeres risikostyring via backup.

Hvad indeholder IT‑drift hos Unit IT?

Unit IT’s driftssetup er bygget til at levere en stabil, sikker og skalerbar infrastruktur, der understøtter både traditionelle miljøer og moderne cloud‑platforme. Bag vores IT‑drift ligger en række gennemprøvede processer og teknologier, der tilsammen sikrer høj tilgængelighed, stærk performance, ensartet governance og maksimal sikkerhed.

Her er overblik over mange af de centrale elementer i vores driftsprocesser – fra netværk og cloud til sikkerhed, endpoints og backup.

IT-drift bygget til fremtidens krav

Vores samlede driftsprocesser kombinerer:

Standardiseret drift baseret på ITIL
Sikkerhedsarkitektur med både mikrosegmentering, governance og compliance
Geo‑redundante cloud‑infrastrukturer
Moderne arbejdsplads‑ og endpointstyring
Konsulentekspertise på Microsoft’s fulde økosystem
Automatisering, overvågning og kontinuerlige forbedringer

Resultatet er en driftsplatform, der er både robust, skalerbar, modstandsdygtig og designet til et trusselsbillede i konstant udvikling.

Vores netværkstjenester udgør den tekniske rygrad i dine IT‑miljøer. Vi etablerer og driver netværk, der er bygget til høj oppetid, sikker segmentering og fuld redundans. Netværksarkitekturen kan omfatte:

Geo‑redundante forbindelser mellem datacentre
Avanceret software‑defineret netværk (SDN)
Mulighed for mikrosegmentering på tværs af hele netværket
Trafikstyring og intelligent routing
Kontinuerlig overvågning og event‑håndtering

Denne tilgang sikrer, at din infrastruktur er modstandsdygtig over for nedbrud og kan fortsætte driften, selv hvis én lokation bliver utilgængelig.

Vores Managed IT Services bygger på fuldt ud dokumenterede driftsrutiner, ITIL‑processtyring og automatiseret håndtering af kritiske opgaver. Det omfatter blandt andet:

Overvågning af alle komponenter (infrastruktur, servere, netværk, workloads)
Patch management med planlagte servicevinduer
Incident‑ og problem‑management
Kapacitetsmålinger, performanceoptimering og løbende forbedringer
Månedlig rapportering og fast driftstatus
Driftshåndbøger tilpasset kunden

Målet er en drift, der er både proaktiv, forudsigelig og fuldt gennemsigtig i forhold til servicekvalitet og SLA’er.

Sikkerhed er en integreret del af alle driftsprocesser. Vi arbejder efter ISO27001‑baserede principper, og alle kunder får en sikkerhedsarkitektur, hvor:

Segmentering kan håndteres via VLAN eller avanceret mikrosegmentering (NSX)
Der er klare kontrollag mellem workloads og servere
Der gennemføres løbende risikovurderinger og implementering af relevante kontroller
Der anvendes best practice i governance, logning og compliance‑krav
24/7 overvågning (hvis valgt) sikrer hurtig reaktion ved uregelmæssigheder

Det betyder, at sikkerhed ikke er et add‑on, men en strategisk del af selve driftsdesignet.

For virksomheder, der ønsker en cloud‑orienteret drift, tilbyder vi driftsservices på public cloud‑platforme. Det inkluderer:

Implementering og drift af virtuelle servermiljøer
Netværks‑ og sikkerhedskonfiguration
Identity & Access Management
Monitoring, logging og automatiserede recovery‑rutiner
Governance og cost‑management

Dette giver dig fleksibilitet til at skalere ressourcer efter behov – uden at gå på kompromis med sikkerhed eller compliance.

Vores private cloud‑miljø er designet til virksomheder, der har behov for høj performance, dedikerede ressourcer, suveræn sikkerhed og stærk geografisk redundans.

Løsningen er baseret på:

Hyper Converged Infrastructure (HCI)
– hvor compute, storage og netværk er samlet i én samlet softwarestyret platform.

Multi‑tenant virtualisering for eksempel baseret på VMware
– hvor hver kunde får adgang til et dedikeret virtuelt datacenter (vDC).
– kunderne kan selv provisionere servere, opsætte netværk og styre ressourcer, hvis ønsket.

Geo‑redundante datacentre
– placeret med afstande, der matcher krav fra fx finanssektoren
– ved nedbrud i ét center spejles data, og driften fortsætter automatisk fra et andet center

Software‑defineret storage (vSAN)
– hurtige SSD‑moduler
– forskellige performanceprofiler for forskellige workloads

Resultatet er en platform, der kombinerer performance, sikkerhed og fleksibilitet på et meget højt niveau.

Vi arbejder efter “3‑2‑1” best practice for backup, med både image‑ og agent‑baserede løsninger. Det betyder:

Data gemmes på minimum tre separate platforme
En kopi ligger off‑site i et sikkert datacenter
Backup udføres både on‑premises og i cloud repositories
Mulighed for både hurtig restore og granular restore
“Insider Protection” sikrer beskyttelse mod utilsigtede sletninger og ransomware
Segmentering og særskilte adgangsniveauer (Segregation of Duties) for maksimal sikkerhed

Denne model reducerer risikoen for datatab markant og gør det muligt at genetablere drift hurtigt – også efter alvorlige sikkerhedshændelser.