IT Support og Help Desk

Glem vagtplaner, rekruttering og uddannelse af it-supportere. Få i stedet den livslinje, din forretning skal bruge, for at gøre dine specialister og medarbejdere langt mere effektive.

Henrik Nürnberg

Sales Director

Kontakt Henrik

eller bliv ringet op når det passer dig

Hosted, cloud eller on-site – vi supporterer dig uanset

Du kan selvfølgelig trække på os uanset dit problems omfang og karakter. Har du glemt dit password? Eller er din virksomheds it truet af et kritisk nedbrud? Når du ringer til os, får du hurtig og kompetent support. Alle vores medarbejdere taler både dansk og engelsk.

Har du en hosted løsning hos Unit IT, kan du tilkøbe en supportaftale, der bl.a. dækker brugeroprettelse og brugerændringer. Hvis du ønsker det, kan du også få en brugersupportaftale*.

Support er SPOC (Single point of contact) på alle henvendelser, fra de kunder, der har tilkøbt en brugersupport aftale.

Fra 8-16. Eller i døgnets 24 timer?

Hjælpen skal være der, når forretningen er åben. Derfor leverer vi også den support, du skal bruge, med garanteret responstid, i præcis det tidsrum, der er vigtig for din forretning.

Hvis I arbejder på de samme tidspunkter hver dag, kan I spare penge på at købe support i normal kontortid.

Hvis forretningen altid er åben, kan I få en support, der også er det, så inden skal vente på it-hjælp, for at skabe værdi for jeres kunder. Også på tværs af sprog og landegrænser.

Vent mindre på it. Få mere fra hånden med effektiv support

Indbygget mulighed for eskalation

Viser der sig et komplekst problem i de kritiske applikationer, står vores specialiserede teknikere klar til overtage problemløsningen.

Driller Word og PowerPoint?

Hvis Office-pakken spænder ben for forretningen, så lad vores supportere guide jer til resultater.

Hurtig adgang og nye passwords

Adgangene til de rigtige applikationer og systemer må ikke spænde ben for produktiviteten. Få nemt og sikkert styr på nye passwords.

Styr rettigheder til mapper og filer

Få hjælp til at give de rigtige adgange, til de rigtige brugere, på de rigtige tidspunkter.

Undgå printerbøvl

Det er altid når du har mest travlt, at printeren ikke vil makke ret. Få assistance til printere og udskrivning.

Bare ring. Så løser vi det

Vi går op i at løse dit problem, så du kan løse dine opgaver. Derfor taler vi både dansk og engelsk, og vi forstår, at du skal hurtigt videre.

Vent mindre. Nå mere.

Moderne arbejde foregår på en skærm

Derfor skal der også altid være hul igennem til de rigtige systemer, værktøjer og platforme, hvis I skal skabe værdi for kunderne. It-ventetid er spildtid. Vi leverer support til jeres specialister, der holder forretningen flyvende.

Er I eksperter i at rekruttere supportere?

Det kræver mere og mere specialviden at være en effektiv it-supporter. Kan I finde de rigtige? Kan I fastholde og uddanne dem? Eller er jeres kræfter bedre brugt på at drive jeres forretning?

Lægger I vagtplaner eller forretningsplaner?

Supporten skal være der, når der er problemer. Også hvis I arbejder på skæve tidspunkter eller skal servicere kunderne i ferieperioder. Derfor kræver det volumen, at levere værdiskabende support. Den volumen har vi.

Lad os tale om at løfte jeres it-support